Köpvillkor

Välkommen till EarView™. Vi vill att du ska känna dig trygg och säker när du handlar hos oss. Nedan finner du våra köpvillkor som gäller för köp och användning av produkter på vår webbplats.

1. Beställning

När du slutför ett köp hos oss får du en bekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att justera beställningar vid felaktigt angivna priser, lagerstatus eller vid misstanke om bedrägeri. Om vi inte kan leverera din beställning i tid meddelar vi dig om eventuella förändringar.

2. Priser & Betalning

Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar inte moms eftersom våra produkter skickas direkt från vårt utländska lager. Eventuella tull- och importavgifter kan tillkomma beroende på vilket land beställningen levereras till. Vi erbjuder flera betalningsalternativ genom våra samarbetspartners, där betalningen behandlas säkert och krypterat.

3. Leverans

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar.

Leveranstid: 4-10 arbetsdagar (inkl. 48h orderhantering). Vid eventuella förseningar kontaktar vi dig snarast möjligt.

Observera att leveransen kan påverkas av externa faktorer såsom tullhantering eller transportförseningar.

4. 30 dagars nöjdhetsgaranti

Vi erbjuder en 30 dagars nöjdhetsgaranti på våra produkter. Om du inte är nöjd med din produkt, kontakta oss inom 30 dagar från mottagandet så hjälper vi dig med retur eller byte. Produkten bör vara i gott skick vid retur för att garantin ska gälla.

5. Ångerrätt & Returer

Utöver vår nöjdhetsgaranti erbjuder vi även en 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit produkten.

Returvillkor:

  • För returer inom ångerrätten ska produkten vara oanvänd, i sitt originalskick och med alla etiketter kvar.
  • För returer inom nöjdhetsgarantin kan produkten vara använd, men den ska vara i gott skick och fri från skador för att garantin ska gälla.
  • Vid retur står kunden för returfrakten. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat returen.

6. Reklamation

Om du mottar en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss inom 14 dagar så hjälper vi dig med en ersättningsprodukt eller återbetalning. Vi står för frakten vid godkända reklamationer.

7. Sekretesspolicy

Vi värnar om din integritet. Alla personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR och används endast för att hantera din beställning. För mer information, se vår Integritetspolicy.

8. Kontakta Oss

Om du har några frågor om våra köpvillkor, frakt eller produkter är du alltid välkommen att kontakta oss:

  • E-post: support@earview.se (Svar inom 24h)

Kontaktformulär: Fyll i formuläret på vår kontaktsida (Svar inom 24h)